Track Destek ve Sık Sorulan Sorular
Support and Frequently Asked Questions

Kayıt Ol seçeneğini kullanın, erişebildiğiniz e-postayı girin ve güçlü, benzersiz parola belirleyin. V1 e-posta doğrulama bağlantısı göndermez. Track 18 yaş ve üzeri içindir. Hassas veriye dayalı kişiselleştirme için ayrı rıza ekranında seçim yaparsınız.

Ana ekrandaki hızlı eklemeyi kullanın. Su için miktarı; öğün için yiyecek, porsiyon ve zamanı seçin. Paketli üründe üretici etiketini esas alın. Öğün kayıtları gün içeriğinden silinebilir; kaydetmeden önce su miktarını kontrol edin.

İlk hedef yaş, boy, kilo, aktivite ve hedef girdilerinden tahmin edilir. Girdiler değiştikten sonra yeniden hesaplama istediğinizde yeni hedef önizlenir ve yalnız kabul ederseniz etkinleşir; V1 hedefi arka planda sessizce değiştirmez. Bu, tıbbi reçete değil düzenlenebilir başlangıç tahminidir. Metodolojiyi okuyun.

Hedef, deneyim, uygun gün, ekipman ve hareket kısıtlarına göre taslak oluşturulur. Sakatlık girdisi yalnız filtreleme ve uyarı içindir; teşhis veya rehabilitasyon değildir. Ağrı varsa uygulamayın ve profesyonel değerlendirme alın.

1. Track'te ilgili hatırlatıcının açık olduğunu kontrol edin.
2. iPhone'da Ayarlar > Bildirimler > Track > Bildirimlere İzin Ver seçeneğini açın.
3. Odak, Bildirim Özeti, saat dilimi ve pil ayarlarını kontrol edin.
4. Hatırlatmayı kapatıp yeniden açın ve uygulamayı güncelleyin.

V1 yerel bildirim kullanır. İzin temel özellikler için zorunlu değildir; bildirim acil sağlık alarmı değildir.

Hayır. V1 HealthKit veya Apple Health verisi okumaz/yazmaz. Gelecekteki entegrasyon açık seçim, Apple izinleri ve güncel gizlilik açıklamasıyla sunulur.

Hayır. V1'de sağlık, beslenme ve antrenman verisi üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmez. Kişiselleştirme Track'in kontrolündeki kurallar ve hesaplamalarla yapılır.

Uygulamadaki Verilerimi Dışa Aktar kontrolünü kullanın. V1 JSON dışa aktarır ve iOS paylaşım sayfasıyla kaydetmenizi sağlar. Dosya hassas veri içerebilir; güvenle saklayın.

Uygulamadaki Hesabı Sil kontrolünü kullanın ve kalıcı işlemi onaylayın. Başarılı istekte veriler aktif veritabanından silinir. Şifreli gece yedekleri 30 günlük dönen politikaya tabidir ve eski yedekler günlük kaldırılır. Felaket kurtarma geri yüklemesinde tamamlanmış silmeler hizmet açılmadan yeniden uygulanmalıdır. Erişemiyorsanız kayıtlı e-postadan destek adresine yazın.

Kişiselleştirme rızasını uygulamadaki kontrolle veya destek e-postasıyla geri çekin; bildirim iznini iOS Ayarlar > Bildirimler > Track içinde kapatın. Hassas veriye dayalı özellik durabilir; dışa aktarma ve silme hakları kalır.

V1 sağlık ve takip kayıtları için kalıcı çevrimdışı kuyruk içermez. Sunucuya bağlı işlemler internet ister. Çevrimdışı geçici görünen ama sunucunun kabul etmediği değişiklik uygulama kapanınca kaybolabilir.

V1'de otomatik Parolamı Unuttum veya e-posta sıfırlama yoktur. Mevcut doğrulama ve veri hakları seçenekleri için destek adresine yazın. Parolanızı göndermeyin; destek parolanızı istemez.

Choose Sign Up, enter an email you can access, and set a strong unique password. V1 does not send an email-verification link. Track is for ages 18 and over. Make a separate choice on the consent screen before sensitive-data personalisation.

Use quick add. Enter an amount for water or choose food, portion, and time for a meal. Rely on the manufacturer label for packaged food. Meal entries can be deleted from the daily view; check a water amount before saving it.

The initial target is estimated from age, height, weight, activity, and goal. After an input changes, a new target is previewed when you request recalculation and activates only if you accept it; V1 does not silently change a target. It is an editable starting estimate, not a prescription. Read the Methodology.

A draft uses goal, experience, available days, equipment, and movement limitations. Injury input only filters and cautions; it is not diagnosis or rehabilitation. Do not train through pain; seek assessment.

1. Confirm the reminder is enabled in Track.
2. Enable Settings > Notifications > Track > Allow Notifications.
3. Check Focus, Notification Summary, time zone, and battery settings.
4. Toggle the reminder and update the app.

V1 uses local notifications. Permission is optional and a reminder is not an urgent health alert.

No. V1 does not read or write HealthKit or Apple Health data. Any future integration will be opt-in with Apple permissions and an updated privacy notice.

No. V1 does not send health, nutrition, or training data to third-party AI providers. Personalisation uses Track-controlled rules and calculations.

Use the in-app Export My Data control. V1 exports JSON through the iOS share sheet. Store the sensitive file securely.

Use the in-app Delete Account control and confirm. A successful request deletes data from the active database. Encrypted nightly backups follow a rolling 30-day policy and older backups are removed daily. Disaster recovery must reapply completed deletions before service resumes. If locked out, email support from the registered address.

Withdraw personalisation consent in app or by support email; disable notifications in iOS settings. Sensitive-data features may stop, but export and deletion rights remain.

V1 has no durable offline queue for health or tracking records. Server-backed actions require internet. A temporary offline change not accepted by the server may be lost when the app closes.

V1 has no automated Forgot Password or email reset. Email support for available verification and data-rights options. Never send your password; support will never ask for it.